鉄道についてのQ&A

①事前に座席指定はできますか?  

 

 原則として当社にてお席を指定させていただいておりますが、特にご希望のある場合はお申込時にお申し付けください。ただし空席状況によりご希望に添えない場合がございますこと、予めご了承ください。

 

②グリーン車等、座席のグレードを指定することはできますか?

 

 お席のアップグレードも承ります。お申込時にご希望をお申し付けください。手配後のグレードの変更の場合はご希望に添えない場合もございますこと予めご了承ください。

 

③利用便はいつ頃確定しますか?    

 

お申し込み手続き完了後5日以内に手配結果のご報告をさせていただきます。空席状況によってはご利用便についてご相談させていただく場合がございます。

 

④切符の受け取りはどうすれば良いですか?  

 

ご出発日の14日前までを目途に弊社よりお申込書記載の住所へ送付させていただきます。


⑤乗り遅れた場合はどうなりますか?    

 

ご予定の航空便に乗り遅れた場合、誠に申し訳ございませんがお客様の御負担にて後続便にご乗車のお手続きをお願いいたします。


⑥車内での飲み物やお弁当、おつまみの手配は可能ですか?  

 

 弊社にて手配可能です。ぜひお申し付けください。